Условия предоставления услуг

1. Общие положения

Эти Условия регулируют заказ и предоставление онлайн-консультаций и индивидуальных занятий с логопедом (далее — «Услуги»), которые предлагает Говорилла (далее — «Центр»). Записываясь на Услугу, вы соглашаетесь с этими Условиями. Бесплатные тесты, приложение с играми и статьи ими не регулируются. Эти Условия не ограничивают права потребителя, предусмотренные законодательством.

2. Услуги и цены

• Консультация логопеда (от 30 минут): $9.99.
• Индивидуальное занятие (30 минут): $15.
• Пакет из 10 занятий: $142.50 (девять занятий по $15 и одно за полцены).

Цены указаны в долларах США. Ориентировочная сумма в вашей валюте зависит от курса вашего банка. Стоимость, по которой Услуга оплачена, после оплаты не меняется.

3. Запись и проведение

Вы выбираете удобное время в календаре на сайте (в своём часовом поясе) или оставляете контакт. Логопед подтверждает запись в мессенджере или по телефону и присылает ссылку на Zoom. Для каждого ребёнка создаётся одна ссылка на все следующие занятия, ею можно пользоваться каждый раз. Для занятия нужны устройство с камерой и микрофоном и стабильный интернет.

4. Оплата

За консультацию предоплаты нет: оплата после её проведения. Пакет занятий оплачивается вперёд полностью.

5. Перенос занятий

Перенести занятие можно не позже чем за час. Если позже, оплачивается 50% стоимости.

6. Технические сбои во время занятия

Если занятие не состоялось или прервалось из-за сбоя на нашей стороне (логопед, Zoom), мы бесплатно переносим его. Если сбой на стороне семьи (интернет, устройство), занятие считается перенесённым менее чем за час, и действует правило из раздела 5.

7. Пакет занятий

Пакет действует 3 месяца с даты оплаты. Занятия, не использованные до окончания этого срока, после него больше не доступны.

В течение срока действия пакета вы можете попросить вернуть деньги за неиспользованные занятия. Проведённые занятия мы учитываем по цене отдельного занятия ($15), то есть без скидки пакета. Сумма возврата равна стоимости пакета минус $15 за каждое проведённое занятие. Например, если проведено 3 занятия, возвращаем$142.50 − 3 × $15 = $97.50.

8. Замена логопеда

Если логопед перестал работать с нами или не может провести занятие, мы предлагаем другого логопеда. Если вы отказываетесь от замены, возвращаем стоимость неиспользованных занятий по правилу раздела 7.

9. Как получить возврат средств

Напишите нам в мессенджере, в котором вы общаетесь с логопедом, или на email из раздела 12. Деньги возвращаем тем же способом, которым была произведена оплата.

10. Что мы не обещаем

Консультация и занятия не являются медицинской помощью и не заменяют осмотр врача. Тесты и советы на сайте — это ориентир для родителей, а не диагноз. Результат зависит от индивидуальных особенностей ребёнка и регулярности занятий, поэтому мы не гарантируем конкретный результат.

11. Персональные данные

Как мы обрабатываем данные, описано в Политике конфиденциальности.

12. Контакт и изменения

Email: support@govorilla.com

Мы можем обновлять эти Условия. Оплаченная Услуга предоставляется на условиях, действующих на дату оплаты; актуальная редакция всегда доступна на этой странице.