Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту Говорилла (далі — «Сайт»). Політику розроблено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI. Проходячи тест та залишаючи контактні дані на Сайті, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою і погоджуєтесь з її умовами.

2. Контролер персональних даних

Персональні дані, що обробляються через Сайт, обробляє команда Говорилла (далі — «ми»). Для звернень щодо персональних даних пишіть на email, наведений у розділі 10 цієї Політики.

3. Персональні дані, які ми обробляємо

3.1. Дані, які ви надаєте самостійно:

• вік дитини на момент проходження тесту (у місяцях);
• відповіді на запитання тесту — спостереження за поведінкою й мовленнєвим розвитком дитини;
• знеособлена карта розвитку: вік дитини й відповіді тесту без імені та контактів, що відкривається за унікальним посиланням;
• контактні дані для зв'язку: нікнейм у Telegram або номер телефону;
• ім'я: у формі запису на консультацію воно обов'язкове, у формі після тесту — необов'язкове;
• у формі запису на консультацію також: обраний час, ваш часовий пояс, вік дитини й короткий опис ситуації, якщо ви їх вказали.

3.2. Дані, які збираються автоматично:

• знеособлена технічна інформація про пристрій і браузер, сторінки, які ви переглядаєте, та дії на Сайті — за допомогою сервісу продуктової аналітики (див. розділ 8).

4. Мета обробки персональних даних

• формування результату тесту та постійного посилання на нього;
• збереження знеособленої карти розвитку, щоб ви могли відкрити її знову за посиланням;
• зв'язок із вами для консультації логопеда щодо результату;
• аналіз використання та покращення роботи Сайту.

5. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних, зазначених у пункті 3.1, здійснюється на підставі вашої явної згоди (ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних»), яку ви надаєте, встановлюючи позначку у формі перед збереженням результату. Без надання згоди результат з контактами не зберігається, а контактні дані не передаються. Знеособлена карта розвитку (вік дитини й відповіді без імені та контактів) зберігається автоматично після завершення тесту, бо не дозволяє встановити особу; вона відкривається лише за унікальним посиланням.

6. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, визначених у розділі 4, або до моменту отримання від вас запиту на видалення. Знеособлені карти розвитку зберігаються, доки ви не попросите видалити карту за її посиланням.

7. Хто має доступ до даних

Дані бачать лише команда Говорилла і логопед, який проводить консультацію. Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх стороннім особам для їхніх власних маркетингових чи рекламних цілей. Для роботи Сайту окремі дані обробляють наші технічні постачальники: їх перелік і мету наведено в розділі 8. Вони діють за нашою інструкцією і не використовують дані для власних цілей.

7.1. Дані дітей

Відповіді тестів і все, що ви розповідаєте про дитину, використовуються лише для результату тесту й роботи логопеда з вашою родиною. Ми не продаємо дані дітей, не використовуємо їх для реклами й не публікуємо. Імена, контакти та відповіді тестів не потрапляють в аналітику й записи сесій. Вік дитини й контакт, які ви залишаєте у формі, надходять через Telegram лише команді, щоб організувати консультацію (див. розділ 8). Посилання на результат тесту не індексується пошуковими системами: його бачить лише той, з ким ви ним поділилися. На ваш запит ми видалимо всі дані дитини.

8. Файли cookie, аналітика та сповіщення

Сайт використовує аналітичні cookie-файли та подібні технології (зокрема localStorage) сервісу продуктової аналітики PostHog для збору знеособленої статистики: сторінок, які ви переглядаєте, і дій, які ви виконуєте на Сайті. Ці дані допомагають нам покращувати Сервіс.

Ми також записуємо, як відвідувачі користуються сторінками (кліки та прокручування), щоб знаходити незручні місця. Текст у полях форм, питання та відповіді тестів, результат і вікно запису на консультацію в таких записах приховані. Записи зберігаються 30 днів.

Технічні постачальники, які обробляють дані за нашою інструкцією:

• PostHog (сервери в ЄС): аналітика використання Сайту й записи взаємодії, описані вище;
• Vercel: хостинг Сайту;
• постачальник бази даних: зберігання результатів тестів і заявок;
• Telegram: сповіщення команді про нову заявку. Туди надходять контакт, ім'я (якщо ви його вказали), обраний час, вік дитини та короткий опис ситуації, якщо ви його додали;
• Zoom: проведення консультацій і занять.

9. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте право:

• отримати інформацію про склад і зміст своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення своїх персональних даних та даних дитини;
• відкликати свою згоду на обробку даних у будь-який момент.

Для реалізації цих прав напишіть на контакт, зазначений у розділі 10, вказавши посилання на результат або контакт, який ви залишали.

10. Контакт

Підтримка: support@govorilla.com

Власник сервісу: mykhailo@govorilla.com

11. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.